Términos y Condiciones
الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الحجز أو استخدام أي من الخدمات المقدمة من اكتشف عُمان (Experience Oman).
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو بحجز جولة معنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. استخدام موقعنا الإلكتروني
محتوى الموقع هو لأغراض معلوماتية فقط وقد يتم تحديثه أو تغييره دون إشعار مسبق.
توافق على عدم استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
جميع المحتويات والصور والمواد على هذا الموقع مملوكة أو مرخصة من قبل Experience Oman ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن.
2. الحجوزات والمدفوعات
يجب إجراء الحجوزات عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو القنوات المعتمدة.
يتطلب تأكيد الجولة دفع دفعة مقدمة أو المبلغ الكامل كما هو موضح أثناء الحجز.
يجب دفع المبلغ المتبقي خلال الفترة المتفق عليها قبل بدء الجولة.
نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز في حال عدم استلام الدفعات في الوقت المحدد.
3. الإلغاءات والمبالغ المستردة
في حال قمت بإلغاء الحجز، سيتم رد الأموال وفقًا لتوقيت وطبيعة الإلغاء كما هو مذكور في شروط الحجز.
إذا قامت Experience Oman بإلغاء الجولة (بسبب الطقس أو مخاوف السلامة أو عدم استيفاء الحد الأدنى للمشاركين)، سيتم تقديم استرداد كامل أو تحديد موعد بديل.
قد لا تشمل المبالغ المستردة الرسوم البنكية أو رسوم المعاملات أو العناصر غير القابلة للاسترداد (مثل تذاكر الطيران أو التصاريح).
4. مسؤولياتك كضيف
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة أثناء عملية الحجز.
يجب أن تتأكد من أنك لائق طبيًا ومستعد بشكل كاف للجولة المختارة.
توافق على اتباع تعليمات المرشد واحترام العادات المحلية والمواقع الثقافية والمجتمعات.
أنت مسؤول عن ممتلكاتك الشخصية في جميع الأوقات.
5. وثائق السفر والتأمين
أنت مسؤول عن التأكد من صلاحية جوازات السفر، التأشيرات، وأي وثائق سفر أخرى ضرورية.
ننصح بشدة بالحصول على تأمين سفر شامل يغطي الإلغاءات، الطوارئ الطبية، والممتلكات الشخصية.
6. المسؤولية والقيود
تتخذ Experience Oman جميع التدابير المعقولة لضمان سلامتك واستمتاعك.
ومع ذلك، نحن غير مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر أو تأخير أو إزعاج ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية أو إخفاقات مزودي الخدمات أو الاضطرابات السياسية).
المشاركة في الجولات تتم على مسؤوليتك الخاصة.
7. التغييرات على البرنامج
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات معقولة على البرامج بسبب الأحوال الجوية، أو ظروف الطرق، أو أية اعتبارات تشغيلية أخرى.
إذا تم إجراء تغييرات، سنقدم أنشطة بديلة ذات قيمة مماثلة متى أمكن ذلك.
8. القوة القاهرة
نحن غير مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في تنفيذ الخدمات بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، القيود الحكومية، الإضرابات، الأوبئة، أو الظروف الجوية القاسية.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الحجز أو استخدام أي من الخدمات المقدمة من اكتشف عُمان (Experience Oman).
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو بحجز جولة معنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. استخدام موقعنا الإلكتروني
محتوى الموقع هو لأغراض معلوماتية فقط وقد يتم تحديثه أو تغييره دون إشعار مسبق.
توافق على عدم استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
جميع المحتويات والصور والمواد على هذا الموقع مملوكة أو مرخصة من قبل Experience Oman ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن.
2. الحجوزات والمدفوعات
يجب إجراء الحجوزات عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو القنوات المعتمدة.
يتطلب تأكيد الجولة دفع دفعة مقدمة أو المبلغ الكامل كما هو موضح أثناء الحجز.
يجب دفع المبلغ المتبقي خلال الفترة المتفق عليها قبل بدء الجولة.
نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز في حال عدم استلام الدفعات في الوقت المحدد.
3. الإلغاءات والمبالغ المستردة
في حال قمت بإلغاء الحجز، سيتم رد الأموال وفقًا لتوقيت وطبيعة الإلغاء كما هو مذكور في شروط الحجز.
إذا قامت Experience Oman بإلغاء الجولة (بسبب الطقس أو مخاوف السلامة أو عدم استيفاء الحد الأدنى للمشاركين)، سيتم تقديم استرداد كامل أو تحديد موعد بديل.
قد لا تشمل المبالغ المستردة الرسوم البنكية أو رسوم المعاملات أو العناصر غير القابلة للاسترداد (مثل تذاكر الطيران أو التصاريح).
4. مسؤولياتك كضيف
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة أثناء عملية الحجز.
يجب أن تتأكد من أنك لائق طبيًا ومستعد بشكل كاف للجولة المختارة.
توافق على اتباع تعليمات المرشد واحترام العادات المحلية والمواقع الثقافية والمجتمعات.
أنت مسؤول عن ممتلكاتك الشخصية في جميع الأوقات.
5. وثائق السفر والتأمين
أنت مسؤول عن التأكد من صلاحية جوازات السفر، التأشيرات، وأي وثائق سفر أخرى ضرورية.
ننصح بشدة بالحصول على تأمين سفر شامل يغطي الإلغاءات، الطوارئ الطبية، والممتلكات الشخصية.
6. المسؤولية والقيود
تتخذ Experience Oman جميع التدابير المعقولة لضمان سلامتك واستمتاعك.
ومع ذلك، نحن غير مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر أو تأخير أو إزعاج ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية أو إخفاقات مزودي الخدمات أو الاضطرابات السياسية).
المشاركة في الجولات تتم على مسؤوليتك الخاصة.
7. التغييرات على البرنامج
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات معقولة على البرامج بسبب الأحوال الجوية، أو ظروف الطرق، أو أية اعتبارات تشغيلية أخرى.
إذا تم إجراء تغييرات، سنقدم أنشطة بديلة ذات قيمة مماثلة متى أمكن ذلك.
8. القوة القاهرة
نحن غير مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في تنفيذ الخدمات بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، القيود الحكومية، الإضرابات، الأوبئة، أو الظروف الجوية القاسية.